常见问题

美心门商城（www.v5w5r6.omyz.cn ）是重庆美心.麦森门业有限公司旗下的自营电子商务平台，以最终用户为主要对象，提供防盗门、室内门、厨卫门、锁具等系列产品和服务的互联网商务平台。

 

问：如何查看商品（防盗门、室内门等）都有哪些配件？

答：您好，请仔细阅读商品详情页面，如仍不明白，请咨询在线客服人员。

问：如何查看商品（防盗门、室内门等）具体的规格参数？

答：您好，请点击商品页面的“规格参数”图标，这里会显示该产品的具体参数。

问：“下单立减”是什么意思？

答：您好，“下单立减”是促销活动。您下单后，商品价格会下调相应的金额。例如，某款商品标价2799，商品页面显示“下单立减200元”，您下单后，商品价格会下调200元，您支付2599元就可以购买该款产品了。

 

问：为什么我的订单总是无法提交成功？

答：订单总是无法提交成功可能是由于以下这几种原因引起的：1）订单信息填写不完整；2）网络延时。以上各种情况都会在页面中弹出相关提示信息，请根据提示信息进行相关的操作，完善订单信息或者稍后再试。

 

问：如何在美心门商城购买商品，具体的购物流程是怎样的？

答：您好，美心门商城购物流程与主流的网上商城的购物流程是类似的。您首先需要注册，成为美心门商城的会员，然后选择自己喜欢的商品，再将需要购买的商品加入购物车，提交订单支付就行了。

 

问：某款商品有赠品，是否可以不要赠品，而以更低的价格购买该商品？

答：您好，商城目前不支持这种购买方式，因为赠品与商品是配套销售的。

 

问：可以拨打客服热线订购商品吗？

答：您好，商城暂不支持通过热线订购商品。

 

问：是否支持货到付款？

答：您好，商城暂时未开通货到付款服务，请密切关注商城。

 

问：网站照片与实物是否一致？

答：您好，美心门商城商品的照片均为实物拍照，由于拍摄灯光变化及显示器色差等原因可能与实物有细微区别，效果演示图和示意图仅供参考（图片为合成图、模拟演示图），有关产品的外观（包括但不限于颜色）请以实物为准。

 

问：美心门商城购买商品满多少可以包邮？

答：您好，全场购物免运费。

 

问:  请问商品签收后，能否进行评价？

答：您好，商品签收后，您可以直接点击“我要评论”进行商品评价。

 

问：同时购买了多个商品，能否合并订单？

答：抱歉，目前无法合并订单，假如您还未完成支付，建议您重新下单购买。

 

问：美心门商城上面所售商品是否都是美心正品？

答：您好，美心门商城为美心官方销售服务网站，保证正品、服务可靠！请您放心选购商品。

 

问：没有通过手机或邮箱验证，能否下单购买商品？

答：您好，为保证您的账户下单安全，建议您先进行邮箱或者手机验证，再进行购物。您也可以点击“请登录”，使用QQ或者微信登录使用。

 

问：如何知道我要购买的商品有没有赠品呢？

答：您好，您购买的商品是否有赠品都会在商品详情页面体现的。以订单成功提交后订单中是否有赠品为准。

 

问：商品加入购物车后，是不是该商品就已经被我预定了？

答：您好，不是的。如果您想订购该商品，请把该商品加入购物车并进行结算，成功提交订单后是预定了该商品，支付后才算购买成功。

 

问：美心门商城是否有实体店体验服务？

答：您好，美心门商城提供实体店体验服务，您可以在产品详情页面、实体店查询等页面直接查询实体店联系信息，并可使用导航功能。

 

问：商品价格能不能再便宜一点？

答：您好，商城所有商品都是严格按照商城标价进行销售的，不议价。